개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• 물류/운송 관리 서비스 제공 및 운영 (웹·모바일)
• 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 인증
• 거래처·기사·차량 등 기준정보 관리
• 주문·배차·정산 등 업무 처리 및 관련 통계
• 기사용 앱의 운송 진행 관리 (배차 확인, 송장 등록, 운송 완료 처리)
• 운송 중 차량 위치 정보 수집을 통한 실시간 관제
• 새로운 배차 발생 시 기사 단말기로의 푸시 알림 전송
• 서비스 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지
• 고객 문의 응대 및 민원 처리

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

1) 웹 서비스 (관리자/화주)

• 필수항목: 아이디, 비밀번호, 성명, 연락처, 이메일, 사업자등록번호, 회사명
• 선택항목: 직책, 부서, 주소
• 자동수집항목: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그

2) 모바일 앱 (Logistic Driver / 기사용)

• 필수항목: 기사 코드(아이디), 비밀번호, 성명, 연락처, 차량번호
• 위치정보: GPS 좌표(위도/경도). 운송 진행 중에 한해 약 30초 간격으로 수집되며, 포그라운드 서비스(Foreground Service)로 동작하여 사용자에게 알림바를 통해 수집 사실이 항상 표시됩니다.
• 사진/이미지: 사용자가 직접 선택하거나 카메라로 촬영한 송장 이미지(상차/하차 송장). 카메라 및 사진 라이브러리 접근은 사용자의 명시적 권한 동의 후에만 이루어집니다.
• 푸시 알림 토큰: Firebase Cloud Messaging(FCM)에서 발급되는 단말기 식별용 토큰
• 단말기 정보: OS 버전, 기기 모델명, 앱 버전 (장애 진단 및 호환성 확인 목적)
• 일정 정보: 기사가 앱에 등록한 운송 일정(일자, 제목, 메모 등)
• 자동수집항목: 접속 IP, 서비스 이용 기록, 오류 로그

제3조 (위치정보의 수집·이용)

제4조 (카메라·사진 권한의 이용)

기사용 모바일 앱은 송장 이미지를 등록하기 위해 카메라 및 사진 라이브러리에 접근합니다. 다음과 같이 처리됩니다.

• 사용자가 송장 등록 화면에서 직접 촬영하거나 갤러리에서 선택한 이미지만 업로드됩니다.
• 앱이 임의로 사진 라이브러리 전체를 스캔하거나 업로드하지 않습니다.
• 업로드된 송장 이미지는 운송 증빙 자료로서 회사 서버에 저장됩니다.
• 권한은 단말기 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.

제5조 (푸시 알림)

새로운 배차가 발생한 경우 등에 한해 Firebase Cloud Messaging(FCM)을 통해 푸시 알림을 발송하며, 이를 위해 단말기 푸시 토큰을 수집·저장합니다. 푸시 알림은 앱 내 “내 정보 → 푸시 알림” 또는 단말기 설정에서 ON/OFF 설정 가능합니다.

제6조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원정보(기사 정보 포함): 회원 탈퇴 시까지
• 운송 기록(거래 정보 포함): 「화물자동차 운수사업법」 등 관련 법령에 따라 5년
• 송장 이미지: 운송 완료일로부터 5년
• 위치정보: 수집일로부터 1년
• 일정 정보: 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지
• 접속 로그: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
• 푸시 토큰: 로그아웃 또는 토큰 갱신 시까지

제7조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만 운송 계약 이행을 위해 화주(고객사)에게 해당 운송 건과 관련된 기사 성명, 연락처, 차량번호, 운송 위치 등을 제공할 수 있습니다.

제8조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

• Google LLC (Firebase Cloud Messaging): 푸시 알림 발송을 위한 토큰 처리
• Google LLC (Google Play Services / Location): Android 단말기 위치 정보 수집 보조

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령의 준수, 위탁업무의 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
• 앱 권한(위치, 카메라, 사진, 푸시 알림 등) 동의 철회

권리 행사는 본 방침 제11조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

제10조 (개인정보의 파기 및 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구·재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 암호화 저장, JWT 기반 인증, HTTPS 등 전송 구간 보호
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

제11조 (개인정보 보호책임자)

제12조 (계정 및 데이터 삭제 요청)

모바일 앱(Logistic Driver) 이용자는 본인 계정 및 관련 개인정보의 삭제를 아래와 같이 요청할 수 있습니다.

• 요청 방법: 개인정보 보호책임자 이메일(jungi@buildscale.net)로 “계정 삭제 요청”을 제목으로, 본문에 가입 시 사용한 전화번호를 기재하여 발송 (또는 계정 삭제 요청 페이지 https://jungam.co.kr/account-deletion.html 이용)
• 처리 기한: 영업일 기준 7일 이내
• 삭제되는 데이터: 회원 정보(이름, 전화번호), 위치 정보, 송장 이미지, 일정 정보, 푸시 알림 토큰
• 보관되는 데이터: 운송 기록은 「화물자동차 운수사업법」에 따라 5년간 보관 후 파기

제13조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.